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  • 2019-10-09 16:14

    云集平台消费者信息再遭泄露 上百消费者被骗!

    本网今日讯

    “当时我正忙,看到电话就接了,也没注意是个人电话打来的。”张女士也是云集平台的店主,之前没出过什么订单问题,对云集有很深的信任感。并且对方提到了自己购买的商品,于是张女士并没有对来电产生怀疑。

    根据警方的调查 已经有上百人被骗

    ▲通话记录截图

    退款要先打钱 警方调查出涉案账户 已有上百人被骗

    ▲与张女士联系的QQ及部分记录

    这时对方“客服”称,可能是张女士有过刷单经历,所以没有转账成功,只能跟他们合作的平台“美团生活费”走“流水”。按照对方的说法,张女士要先在美团生活费借款8000,然后将扣除订单金额以外的钱款转给对方微信,最后再把美团生活费的借款记录清除掉,以此完成“流水”。

    泄露消费者隐私电商平台负有相关责任 应当予以赔偿

    “因为微信转账限制,对方‘客服’说明天再找我。”这时张女士意识到自己可能被骗了,便立刻报了警。张女士说,8月26日,警方调查出涉案账户的转账记录,“当天那张卡有上百条转账记录,也就是有上百人被骗,查到的时候卡里已经没有余额了。”

    张女士告诉《中国消费者报》,她联系云集平台客服,对方说把案件登记了,但只能等警方确认,融易资讯网,如果是他们平台的问题,他们会负责。

    按照“客服”的要求,张女士将订单截图通过QQ发给对方。对方声称将钱款转入了张女士的支付宝账号,但张女士并未收到。

    企料,张女士便一步步掉入诈骗陷阱。

    电商平台是信息泄漏“重灾区”,用户将个人信息交付给电商平台,电商平台就有将重要的个人信息进行保护到底的义务。

    因为微信限制了转账金额,张女士先转了6965元。

    四川的张女士近日向《中国消费者报》反映了自己在云集的遭遇

    接到电话称已购买的商品有质量问题 要给消费者进行退款

    这种退款步骤听起来十分麻烦。张女士说,“我当时糊涂了,一步一步被带进沟里,就转账过去了。”

    张女士认为,虽然个人确实存在疏忽,但是云集的订单信息遭泄露是导致被骗的重要因素。她认为,云集平台有不可推卸的责任。

    今年8月4日,张女士在云集平台购买了一套黛珂护肤品,收到货后一直正常使用。直到8月23日的一通电话打来,对方声称是云集客服,告知张女士之前购买的黛珂护肤品存在质量问题,化妆品检测机构要求返货返款给消费者。

    ▲张女士在云集平台购买护肤品的订单

    不料掉入所谓“退款”陷阱 反被骗了6000多元钱

    ▲云集官网截图

    而张女士至今没有收到任何关于事件进展的回音。

    自称“客服”来电 称商品有问题要给消费者退款

    但完成转账后,对方声称还要继续走流水,让张女士再去滴滴出行借款。张女士当时没带身份证,没能通过借款审核。对方又让她在支付宝-借呗借了20000出来,用微信进行转账。

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