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  • 2019-06-11 10:17

    近日,史先生向记者反映,五月四日在郑州升龙御玺看了一套房子,让交两万块钱的订金,但交了一万块不到一分钟,没签协议,史先生觉得房子不合适要求退款,对方却说不行。

      史先生对此感到无法理解,要求升龙御玺给个说法。

      史先生和记者一起来到郑州升龙御玺售楼部了解情况。

      史先生说,因为这件事他家庭不和,工作上该出差也没出差,压力很大。一万块对他这样一个普通打工的人来说,并不是小数目。

      面对售楼部工作人员,史先生委屈地说,刷了卡连一分钟都不到。而且已经来了好几趟。

      工作人员表示,既然来了就解决问题。

      记者说,按正常流程,是否应该在交定金前给客户看协议?

      工作人员表示,在认购期间会通知到客户看协议。

      史先生称,任何协议都没看到。

      记者对售楼部工作人员说,当初客户愿意交钱,是因为看上了房子,现在因为一些原因要不了,也是顾客,应该积极处理这件事。

      工作人员说,对,毕竟是我们的客户,我们也想给所有客户一个好的服务,所以,一定会给史先生解决的,并说十五到二十个工作日会退回去。

      最终,史先生按退房流程提交了申请。

      买房前没见过协议?刚交了钱可不可以退?如果按照正常流程走的话,谁的责任就一目了然了。

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